Versie: 16 maart 2025
Vestigingsadres: Laaglandlei 20, 2900 Schoten, België
E-mailadres: info@otime.be

Artikel 1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, diensten en leveringen van oTiem Schoten bij afhalingen en evenementen op de locatie van Basisschool Heilige Familie.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Mondelinge afspraken hebben geen rechtsgeldigheid, tenzij deze schriftelijk worden bevestigd.

1.3 Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3. Leveringen en Diensten

3.1 oTiem Schoten verzorgt evenementen op locatie van de basisschool Heilige Familie ter ondersteuning van de werking.

3.3 Bestellingen via de webshop op www.otiem.be worden afgehaald op locatie van de basisschool Heilige Familie, Laaglandlei 20, 2900, Schoten. Afhalingen vinden plaats op het tijdstip dat wordt vermeld op de webshop, maar oTIem is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen door omstandigheden die buiten haar macht liggen, zoals verkeersproblemen of weersomstandigheden.

Artikel 4. Annulering en Wijzigingen

4.1 Annulering of wijziging van een overeenkomst dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.

4.2 Bij annulering door de klant worden de volgende kosten in rekening gebracht:

• Bij aankopen in de webshop op www.otiem.be:
  • Bij annulering tot 7 dagen voor de leveringsdatum wordt een administratiekost in rekening gebracht van 5 euro.
  • Bij annulering van minder dan 7 dagen, maar meer dan 3 dagen voor de leveringsdatum wordt een terugbetaling van 50% voorzien.
  • Bij annulering minder dan 3 dagen voor de leveringsdatum wordt geen terugbetaling voorzien. 

Artikel 5. Betaling

5.1 Via de webshop op www.otiem.be betaalt de klant meteen via bankcontact of een ander betaalmiddel dat aangegeven staat op de afrekenpagina. De klant ontvangt een betaalbevestiging na bevestiging van de bestelling of overeenkomst en na betaling.

5.2 Indien de klant niet tijdig betaalt, is oTiem gerechtigd om de levering of de afhaling van goederen of deelname aan het evenement te annuleren. Deze annulering kan plaatsvinden indien de betaling niet binnen 5 dagen voor de afhaling van goederen of datum van het evenement is voldaan.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

6.1 oTiem Schoten is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de desbetreffende levering of dienst.

6.2 oTiem Schoten is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

6.3 oTIem Schoten is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door misverstanden, fouten of nalatigheden die te wijten zijn aan de klant, bijvoorbeeld door het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens.

Artikel 7. Overmacht

7.1 oTiem Schoten is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van oTiem Schoten, zoals natuurrampen, stakingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën of overheidsmaatregelen die de nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken.

7.2 In geval van overmacht kan oTIem Schoten de overeenkomst annuleren of verplaatsen zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding.

Artikel 8. Klachten

8.1 Klachten over evenementen of afhalingen dienen binnen 24 uur na levering of de gebeurtenis schriftelijk te worden gemeld.

8.2 Indien een klacht gegrond is, zal oTIem Schoten in overleg met de klant een passende oplossing bieden, zoals het opnieuw leveren van de dienst of een gedeeltelijke terugbetaling.

Artikel 9. Privacy en Verwerking van Gegevens

9.1 oTiem Schoten verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2 De door de klant verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 10. Uitsluiting van Algemene Voorwaarden van de Klant

10.1 Enkel deze algemene voorwaarden van oTiem Schoten zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen, diensten en transacties, ongeacht eventuele (tegenstrijdige) voorwaarden van de klant.

10.2 De toepassing van enige algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij deze schriftelijk door oTiem Schoten zijn aanvaard.

Artikel 11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen oTIem Schoten en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

11.2 In geval van een geschil zullen de partijen trachten dit in der minne te regelen. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar oTiem Schoten is gevestigd.